Đổi trả VieGo là chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm đồ thể thao tại hệ thống. Khi gặp vấn đề về sản phẩm, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả VieGo theo quy định dưới đây.

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc không đúng mô tả. Sản phẩm cần còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng. Đây là điều kiện quan trọng để VieGo hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Trong trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, VieGo vẫn hỗ trợ tùy theo tình trạng hàng hóa. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển phát sinh có thể do khách hàng chi trả. Để được hướng dẫn chi tiết, bạn có thể liên hệ tại Liên hệ VieGo hoặc xem thêm thông tin tại Chính sách giao hàng.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm quy định đổi trả chung tại https://www.consumer.ftc.gov để hiểu rõ hơn về quyền lợi người tiêu dùng.

VieGo luôn cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch và thuận tiện. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp bạn xử lý nhanh nhất có thể.